Condizioni di vendita Arduino Shoes

1. INTRODUZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, regolano le relazioni contrattuali tra i clienti del sito Arduinoshoes.com e la società S.T.G. S.r.l. con sede in Via Cascinette, 17 – Ivrea (TO) - ITALIA, iscritta al registro delle imprese con p.iva 05912500013 di seguito "Parte venditrice" e titolare dei siti e-commerce Arduinoshoes.com

Queste Condizioni Generali sono le uniche a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. La Ditta S.T.G. S.r.l. può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita e/o acquisto del sito Arduinoshoes.com.

La convalida dell'ordine avrà valore di accettazione delle Condizioni Generali di Vendita, senza alcun ricorso possibile.  Accedendo al Sito, i Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo specificate sullo stesso.

2. ESEGUIRE UN ORDINE

Gli ordini possono essere eseguiti via Internet sul Sito www.arduinoshoes.com 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Alla convalida dell'ordine un'e-mail sarà inviata ai Clienti per confermare la registrazione dello stesso.

Acquistando direttamente nei nostri negozi di Torino, Vercelli ed Ivrea, verrà applicato uno sconto del 10%.

3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Le fotografie che presentano i prodotti non fanno parte dell'ambito contrattuale e non potranno in nessun caso essere considerate come responsabilità della ditta S.T.G. S.r.l. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono fornite anche dai partner e/o fornitori della ditta S.T.G. S.r.l., la quale declina ogni responsabilità riguardo al contenuto delle stesse.

4. DISPONIBILITA'

Le disponibilità indicate sul Sito sono indicative e non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale. Tali disponibilita' sono aggiornate in tempo reale con i negozi reali 3 volte al giorno.  In base alla differenza di tempo tra i negozi e l'aggiornamento del Sito, potrebbe verificarsi l'indisponibilita' della taglia. L'ecommerce permettera' comunque di prenotare e pagare l'articolo, il cliente dovra' attendere una mail di conferma sull'effettiva disponibilita' della taglia ordinata.

In caso di effettiva indisponibilita' o non prenotabilita', l'ordine sara' ritenuto non effettuato e verra' riaccreditato immediatamente tramite PayPal l'importo pagato dal cliente o riaccreditato tramite bonifico bancario sul conto del cliente

5. PREZZI

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere espresso TNT Global Express S.p.A.e sono gratuite, mentre per altre destinazioni fuori Italia leggete la tabella al punto 8.  

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni verso l'estero sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di consegna per l'estero, sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati. S.T.G.Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.

 6. PAGAMENTI

Arduinoshoes.com mette a disposizione dei propri clienti le seguenti possibilità di pagamento:

-Spedizione gratuita in tutta Italia

- PayPal - Il cliente verrà diretto dal carrello di arduinoshoes, sulla pagina protetta di PayPal. Le informazioni verranno raccolte da PayPal senza che arduinoshoes.com o terzi possano in alcun modo avervi accesso.Tali informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere rimborsi in caso di eventuali resi.

- BonificoBancario - Nel caso venga scelto questo tipo di pagamento la merce sarà spedita soltanto al momento dell'avvenuto accredito nel conto corrente della S.T.G. S.r.l. per il quale potrebbero passare anche 4 - 5 giorni.

Le coordinate bancarie sulle quali effettuare bonifico sono :

RAGIONE SOCIALE: S.t.g. srl
Banca Sella di Ivrea
IBAN: IT26Z0326830549001897819160
7. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI - PRIVACY

Rif. D. Lgs. 196/03

Le informazioni richieste da arduinoshoes.com ai Clienti sono indispensabili per il trattamento degli ordini e l'emissione delle fatture. In assenza di questi dati è impossibile convalidare l'ordine.  La registrazione al Sito comporta l'obbligo di fornire delle informazioni personali veritiere. Le informazioni false sono contrarie a quanto stabilito dalle Condizioni Generali. I Clienti avranno il diritto di accesso e modifica dei propri dati personali, come previsto dalle leggi italiane ed europee attualmente in vigore. In ogni momento i Clienti possono inviare una richiesta ad arduinoshoes.com per verificare quali dati personali sono stati memorizzati (l'accesso è limitato e riservato solamente ai propri dati personali). Questi dati possono essere modificati o cancellati su semplice richiesta. E-mail promozionali saranno inviate ai Clienti soltanto se essi avranno manifestato la loro disponibilità iscrivendosi dal pannello di controllo del loro account alla newsletter di Arduinoshoes.com.

S.T.G. S.r.l. è la sola società a detenere i dati personali dei propri Clienti sul sito arduinoshoes.com ad eccezione dei dati delle carte di credito e del proprio conto. Solamente Arduinoshoes.com e le società partner collegate sono autorizzate ad inviare delle e-mail promozionali ai Clienti e solamente nell'ambito di operazioni commerciali ben definite e avallate dall'accettazione della informativa sulla privacy.

I partner di Arduinoshoes.com sono stati scelti per la qualità dei loro prodotti e servizi e per la loro serietà professionale.

 
8. MODALITA' DI CONSEGNA

La spedizione degli articoli ordinati e' effettuata tramite TNT secondo la seguente tabella prezzi:

I tempi di spedizione dipendono dal paese di destinazione (normalmente sono da 2 a 3 giorni).

I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Arduinoshoes.com potra' utilizzare i servizi di diversi corrieri in base alla zona di consegna e per migliorare l'abbassamento di tali costi. I tempi necessari per la consegna possono variare da 2 a 3 giorni lavorativi ( fino a 5 giorni per le Isole). I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (per un prodotto ordinato un sabato pomeriggio, si dovranno contare, nel caso che il prodotto sia disponibile i giorni a partire dal lunedì mattina). S.T.G. S.r.l. non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell'ordine da parte del corriere. Nel caso che l'ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti Arduinoshoes.com può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (30 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell'ordine.

La spedizione DDU (Delivery Duty Unpaid) è prevista per i Paesi Extra UE, non sono soggetti al pagamento dell'IVA/TVA sul prezzo d'acquisto Esente Art. 8, 8 bis, 9, 71 e 72 del DPR 633/72, mentre resta a carico del cliente estero qualsiasi tassa locale, di importazioni e/o sdoganamento.

Appena il pagamento sarà autorizzato (in caso di pagamento con Carta di Credito o con Paypal) o appena l’importo del bonifico sarà materialmente accreditato sul nostro conto corrente presso la nostra banca (in caso di pagamento a mezzo bonifico bancario), e gli articoli saranno disponibili, gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile, solitamente nelle 24 ore successive.

Ricordiamo ai nostri nuovi clienti che il vostro primo ordine potra' ricevere una verifica dalla banca che ha emesso la vostra carta di credito. Questa verifica potrebbe comportare un ritardo di qualche giorno nella spedizione del vostro primo ordine.

9. CONSEGNA

Cosa fare al momento della consegna:

 Verificare che il pacco sia in buone condizioni, soprattutto che il nostro scotch di confezionamento non sia stato rimosso o sostituito con altro scotch generico.

 Verificare che il prodotto sia quello ordinato e che non presenti danni o anomalie apparenti. Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna.

 In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare tassativamente la consegna.

 Restituire la confezione al corriere con l'indicazione di “merce danneggiata” o “merce non conforme a quanto ordinato”.

 Inviare una mail all'indirizzo    ordini@arduinoshoes.com spiegando cosa e' successo durante la consegna.

10.  DIRITTO DI RECESSO. SODDISFATTI O RIMBORSATI
Rif. D.Lgs.  206/2005
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, store credit o rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione.
 Istruzioni per il Reso :

- Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo  ordini@arduinoshoes.com entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.

- Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, o rimborso parziale.

- Una volta ricevuta la richiesta di reso, arduinoshoes.com invierà al Cliente una conferma scritta tramite mail, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.) ed un modulo in pdf da stampare con tutti i dati di reso prestampati da applicare all'imballo originale. L'indirizzo per la rispedizione è Via Palestro, 33 - 10015 Ivrea (TO) 

- La restituzione deve essere effettuata esclusivamente con Corriere TNT, non verranno accettati resi da altri corrieri.  

- Nella modalità di reso effettuato per cambio taglia, la spedizione di rientro sarà GRATUITA.

L'eventuale rimborso verrà effettuato entro 30 gg.

È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.  

Nella modalità di reso effettuato per rimborso totale, la spedizione di rientro sarà a carico del Cliente. Il costo della spedizione di rientro è di Euro € 12,00 (# dodicieuro #) che verranno detratti dal rimborso finale dovuto. Il riaccredito sarà visibile sull’estratto conto PAYPAL immediatamente dopo la verifica della merce resa o sulla carta di credito del Cliente dopo un minimo di 30 giorni dalla data di rimborso.Tale tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.

La restituzione dei capi deve pervenire presso l'indirizzo indicato nella mail di autorizzazione al reso entro 5 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.

Il rientro della merce sara' effettuato direttamente al negozio da cui e' stata spedita la merce, per poter verificare il reso.

I prodotti dovranno essere rispediti nell'imballaggio originale, comprensivi di manuali sigilli garanzia ed ogni altro accessorio eventualmente presente nella confezione ricevuta.

Le spese di spedizione del prodotto reso saranno gratuite da parte di arduinoshoes.com :

- In caso di prodotti difettosi alla partenza dai nostri negozi.

- In caso di primo cambio taglia.

Saranno a carico dei clienti :

- In caso di restituzione senza motivazione entro i 10 giorni.

- In caso di ulteriori cambi taglia

- In caso di cambio prodotto senza giustificazione

Informazioni complementari potranno eventualmente essere richieste ai Clienti per convalidare definitivamente l'acquisto.

Per permettere a Arduinoshoes.com di contattarli in caso di necessità, i Clienti sono pregati di indicare :

- un indirizzo e-mail in funzione,

- un numero di telefono cellulare per avviso ritiro/consegna.

Siamo consci dei disagi che ciò può causare ai nostri Clienti ma queste misure sono state adottate per proteggere le transazioni da eventuali frodi a danno dei Clienti stessi.

11. TERMINI E CONDIZIONI

I capi e le calzature non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso, soprattutto nel caso di calzature non devono presentare alcun segno di usura nelle suole.

Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale e velina interna che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Arduinoshoes.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Arduinoshoes.com si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri negozi. Gli oggetti acquistati e in attesa di reso, per alcun motivo non dovranno essere utilizzati prima di essere rispediti.

I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui i capi presentino segni di uso. Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di Arduinoshoes.com e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso.

Arduinoshoes.com si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti.

Arduinoshoes.com si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da TNT. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita Il pacco contenente il reso viaggia a rischio e pericolo del cliente, quindi Arduinoshoes.com non potra' essere ritenuta responsabile per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio, ritardo nella consegna del reso presso i nostri magazzini.

12. CONTROVERSIE E RESPONSABILITA'

Queste Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalle leggi italiane. Per tutte le controversie risultanti dall'interpretazione e/o dall'esecuzione di queste Condizioni Generali sarà competente il Foro di Ivrea. S.T.G. S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile in caso di non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, di perturbazioni o scioperi totali o parziali dei servizi postali pubblici o privati e/o dei corrieri utilizzati, di inondazioni, d'incendi e/o di guerre. S.T.G. S.r.l. non potrà inoltre essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti, perdite finanziarie e/o economiche e spese che potrebbero essere causati dall'acquisto di un prodotto sul Sito. S.T.G. S.r.l non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze risultanti da un utilizzo improprio dei prodotti venduti sul Sito. L'impossibilità totale di utilizzare i prodotti ordinati, in particolar modo a causa di incompatibilità materiali, non potrà essere motivo di rimborso o risarcimento o chiamata in causa delle responsabilità di S.T.G S.r.l.

I link web presenti sul Sito possono rinviare i Clienti verso dei siti esterni. S.T.G. S.r.l. non è responsabile del contenuto di detti siti, anche nel caso in cui gli stessi non rispettino le disposizioni legali e regolamentari in vigore. Benchè i prodotti venduti sul nostro sito siano compatibili con un utilizzo professionale, S.T.G. S.r.l non potrà essere ritenuta responsabile dei pregiudizi risultanti da un utilizzo professionale dei suddetti prodotti. Nei casi in cui la responsabilità di S.T.G. S.r.l. possa essere provata, essa sarà sempre e comunque limitata al valore dell'ordine.

BUON ACQUISTO!

S.T.G. Srl -  Ivrea (To) – ITALY